Редакція від 10 червня 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних відвідувачів і клієнтів сайту 3dprint.ua (далі — «Сайт»).
Володілець персональних даних: ТОВ «3Д Прінт» (бренд 3Dprint.ua)
Код ЄДРПОУ: 44300508, ІПН: 443005026597
Адреса: 01054, м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 33, корп. Г, офіс 5
Телефони: +380 (73) 661-68-66, +380 (95) 661-68-66
E-mail: info@3dprint.ua
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010 та інших актів законодавства України.
Користуючись Сайтом, надсилаючи заявку або оформлюючи замовлення, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних на умовах цієї Політики.
2. Які дані ми збираємо
- Дані, які ви надаєте самостійно через форми зворотного зв’язку, заявки на консультацію чи розрахунок, оформлення замовлення: ім’я, номер телефону, адреса електронної пошти, тема та зміст звернення, а також файли 3D-моделей, які ви додаєте до заявки.
- Дані для доставки замовлень: ПІБ отримувача, номер телефону, населений пункт та відділення служби доставки.
- Дані, що збираються автоматично: IP-адреса, тип браузера та пристрою, сторінки, які ви відвідуєте, джерело переходу, файли cookie. Ці дані знеособлені та використовуються для аналітики й коректної роботи Сайту.
3. Мета обробки даних
- обробка ваших заявок, звернень і замовлень, зв’язок з вами щодо них;
- розрахунок вартості послуг 3D-друку, 3D-сканування та моделювання;
- доставка замовлень службами доставки;
- виконання вимог законодавства (бухгалтерський облік, податкова звітність);
- покращення роботи Сайту та якості обслуговування (знеособлена аналітика).
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх маркетингових цілей. Дані можуть передаватися лише в обсязі, необхідному для виконання вашого замовлення:
- CRM-система (KeyCRM) — для обліку заявок і замовлень;
- служби доставки (зокрема «Нова Пошта») — для відправлення замовлень;
- сервіси аналітики (Google Analytics) — отримують лише знеособлені дані про відвідування;
- платіжні сервіси та банки — при оплаті замовлень; реквізити карток ми не збираємо та не зберігаємо;
- державні органи — виключно у випадках, прямо передбачених законодавством України.
5. Файли cookie та аналітика
Сайт використовує файли cookie: технічні (робота кошика та кешування сторінок) і аналітичні (Google Analytics 4 — знеособлена статистика відвідувань). Ви можете обмежити або вимкнути cookie в налаштуваннях браузера; це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту (наприклад, кошика).
6. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей їх обробки: дані заявок і замовлень — протягом строку, потрібного для виконання зобов’язань та визначеного законодавством для первинних документів; файли 3D-моделей — протягом строку виконання замовлення, якщо інше не погоджено з вами окремо. Після завершення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.
7. Ваші права
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані ми обробляємо, та отримати їх копію;
- вимагати виправлення неточних даних;
- вимагати видалення ваших даних;
- відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для реалізації цих прав напишіть нам на info@3dprint.ua. Ми відповімо протягом 30 календарних днів.
8. Захист даних
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни чи знищення: з’єднання із Сайтом захищене протоколом HTTPS, доступ до даних мають лише уповноважені працівники, які зобов’язані дотримуватися конфіденційності.
9. Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Суттєві зміни набирають чинності з моменту публікації.
10. Контакти
З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
ТОВ «3Д Прінт» (код ЄДРПОУ 44300508)
01054, м. Київ, вул. Бульварно-Кудрявська, 33, корп. Г, офіс 5
+380 (73) 661-68-66, +380 (95) 661-68-66
info@3dprint.ua